Políticas de Troca

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Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, nós garantimos até um prazo de 30 dias da data do pedido para realizar a devolução.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

• Itens devolvidos devem conter todos os itens que acompanham o produto; 
• Itens devem ser devolvidos na embalagem original;
• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato direto através do nosso site em "Central de Suporte" por e-mail, por Whatzapp ou pelo próprio chat do site;
2. Nos informem os produtos que desejam devolver ou trocar;
3. Após o processo ser confirmado nós enviaremos um código de postagem reverso;
4. Imprima a etiqueta de postagem reversa e faça a postagem nos Correios;

Informações adicionais:

• Taxas de Devolução são isentas;
• Apenas a Primeira Troca de seu Produto será gratuita. 
• O Cliente leva 2 dias uteis para receber o reembolso, após o retorno do mesmo nas condições acima;